La durabilité est devenue un avantage concurrentiel décisif. Les entreprises familiales peuvent jouer un rôle de pionnier dans ce domaine. Le professeur Marcel Hülsbeck du Wittener Institut für Familienunternehmen WIFU montre comment réussir la transformation en champion de la durabilité.

En se basant sur les connaissances actuelles de la recherche, le WIFU a élaboré un modèle qui permet aux entreprises familiales de développer une stratégie globale de durabilité à l'aide de 10 étapes.

// 01. prendre conscience des valeurs au sein de la famille de l'entrepreneur et du cercle des associés.

Les familles d'entrepreneurs agissent de toute façon de manière intergénérationnelle. La première pierre d'une stratégie de durabilité est donc déjà posée. Les points d'ancrage se trouvent dans les valeurs vécues et l'état d'esprit de la famille. Il convient donc de commencer par une réflexion sur ces valeurs immatérielles de la famille. Pour que les valeurs ne restent pas abstraites, mais soient également vécues dans la pratique, il est recommandé de les associer à des conséquences et des actions observables.

// 02. Stratégie familiale.

Le développement d'un ensemble de valeurs durables ne peut et ne doit pas être considéré indépendamment de la gouvernance globale de la famille, notamment du développement d'une stratégie familiale cohérente, ni même être développé en parallèle. Au contraire, le développement d'une stratégie de durabilité devrait faire partie intégrante d'un processus de stratégie familiale (voir le guide pratique WIFU "Développement de la stratégie familiale dans les familles d'entrepreneurs" ).

// 03. Orientation vers la durabilité.

La famille devrait se poser la question de savoir quels sont les thèmes de durabilité qui découlent naturellement de l'entreprise et de son environnement. Cette orientation ne dépend pas uniquement de la volonté de l'entreprise, mais également de l'environnement, de la politique de réglementation, du secteur, de la concurrence et des parties prenantes. La durabilité doit être intégrée dans la création de valeur de l'entreprise.

// 04. La durabilité au niveau familial : engagement, contrôle, continuité.

Les résultats des recherches actuelles montrent que ce sont surtout ces trois aspects qui comptent. Dans chacun d'eux, il faut répondre à des questions stratégiques qui associent des impulsions de contrôle concrètes à des investissements à long terme et irréversibles.

- Engagement : quel est notre engagement en tant que famille vis-à-vis du thème de la durabilité ?

- Contrôle : comment mesurons-nous cela et comment pouvons-nous garantir que les projets de durabilité sont mis en œuvre ?

- Continuité : quelles sont les mesures qui permettent de transmettre les thèmes de la durabilité aux générations suivantes ? Comment ancrons-nous ces valeurs et ces thèmes de durabilité ?

// 05. Analyse du statu quo avec le top management.

Dans cette étape, il s'agit de déterminer la situation actuelle dans l'entreprise. La famille d'entrepreneurs collabore ici avec le top management interne et externe afin d'harmoniser l'orientation générale de la stratégie familiale avec la réalité actuelle de l'entreprise. Il est possible de situer sa propre entreprise familiale en termes de motivation et d'engagement en faveur de la durabilité.

// 06. Intégrer la durabilité au niveau du top management et la transmettre.

Après avoir clarifié les valeurs et l'orientation vers la durabilité de la famille de l'entrepreneur, il faut maintenant passer à l'étape décisive de la transmission de ces valeurs au top management. Et ce, de manière à ce que celui-ci comprenne, intègre et transmette les valeurs. Il peut être utile à cet égard de travailler avec des experts externes comme sources d'inspiration.

// 07. La durabilité au niveau de l'entreprise : Purpose, professionnalisation et partenariats.

De l'idée abstraite, de l'idéal, des valeurs, on passe à l'action, à la mise en œuvre concrète et pratique. 

- Quel est l'objectif (purpose) porteur de sens de notre entreprise familiale ?

- Comment pouvons-nous impliquer toutes les parties prenantes de manière à ce qu'elles s'engagent avec nous "dans le voyage de la durabilité" ?

- Comment pouvons-nous promouvoir la professionnalisation dans le domaine de la durabilité au sein de notre entreprise ?

// 08. Définir des objectifs de durabilité tout au long de la création de valeur.

En se basant sur l'étape trois, l'orientation vers la durabilité, des objectifs de durabilité sont maintenant définis le long de la création de valeur. Des mesures concrètes sont déduites, convenues à l'aide de points de départ concrets, mesurées, évaluées et communiquées. Dans le détail, il s'agit d'esquisser la nécessité des mesures, l'effort à fournir et l'effet produit :

- Nécessité : qu'est-ce qui rend cette activité/mesure nécessaire ? Pourquoi faut-il lui accorder la priorité maintenant ? Quelles autres mesures dépendent directement de cette action ?

- Effort : quel est l'effort financier, organisationnel, technique, de communication et de temps à prévoir ? Quelles sont les hypothèses sur lesquelles repose cette estimation des dépenses ? Quels sont les scénarios alternatifs envisageables ?

- Effet direct : quels sont les effets directs prévus ou attendus sur la "Triple Bottom Line" (écologie, social et économie) ? Quels groupes de parties prenantes seront concernés par ces effets ?

// 09. effets de la stratégie de durabilité.

L'impact de la stratégie de durabilité doit être défini aux trois niveaux de la "Triple Bottom Line" et mis en relation avec les différentes mesures de durabilité. Sur la base d'une matrice de durabilité, il est ainsi possible d'identifier très rapidement les niveaux et les éléments de la durabilité qui nécessitent une attention particulière, les mesures à mettre en œuvre et les domaines dans lesquels beaucoup a déjà été réalisé. Une telle "heat map" peut être utilisée dans le pilotage opérationnel de la stratégie.

// 10. Réflexion.

La dernière étape sert à la réflexion. Les projets de durabilité sont-ils congruents avec les valeurs familiales ? Les interactions qui se sont produites ont-elles permis de développer des approches pour de nouvelles stratégies ? Et comment celles-ci doivent-elles être évaluées ?

Conclusion : le modèle décrit permet de s'orienter dans la multitude des "Social Development Goals" afin de développer une stratégie de durabilité ciblée pour sa propre entreprise familiale. Une stratégie de durabilité réussie aborde les défis dans une perspective à long terme et en collaboration avec des partenaires, intensifie les relations avec les parties prenantes, augmente le degré d'innovation, génère des avantages concurrentiels, renforce la réputation et l'image de l'entreprise et améliore la performance financière.

Auteurs* : : 
Andrea Gerlitz
Professeur Marcel Hülsbeck
Institut de Witten pour les entreprises familiales (WIFU)