La sostenibilidad se ha convertido en una ventaja competitiva decisiva. Las empresas familiares pueden desempeñar un papel pionero en este ámbito. El profesor Marcel Hülsbeck, del Instituto Witten para Empresas Familiares (WIFU), muestra cómo la transformación en campeón de la sostenibilidad tiene éxito.

Basándose en los resultados de las investigaciones actuales, WIFU ha desarrollado un modelo que permite a las empresas familiares desarrollar una estrategia de sostenibilidad holística basada en 10 pasos.

// 01. Concienciar sobre los valores en la familia empresarial y entre los accionistas.

De todos modos, las familias emprendedoras actúan a través de las generaciones. Esto ya sienta las bases de una estrategia de sostenibilidad. Los puntos de partida pueden encontrarse en los valores y la mentalidad de la familia. Por lo tanto, el primer paso debería ser un debate sobre estos valores intangibles de la familia. Para que los valores no se queden en lo abstracto, sino que se vivan en la práctica, es aconsejable vincular los valores con consecuencias y acciones observables.

// 02. Estrategia familiar.

El desarrollo de un conjunto de valores sostenibles no puede ni debe verse de forma independiente, ni siquiera desarrollarse en paralelo, a la gobernanza general de la familia, en particular al desarrollo de una estrategia familiar coherente. Más bien, el desarrollo de una estrategia de sostenibilidad debería ser parte integral de un proceso de estrategia familiar (véase la Guía Práctica de WIFU "Desarrollo de la estrategia familiar en las familias emprendedoras" ).

// 03. orientación a la sostenibilidad.

La familia debe preguntarse cuáles son las cuestiones de sostenibilidad que surgen naturalmente de la empresa y su entorno. Esta orientación no depende únicamente de la voluntad empresarial, sino también del entorno, la política reguladora, la industria, la competencia y las partes interesadas. La sostenibilidad debe integrarse en la propia creación de valor de la empresa.

// 04. sostenibilidad a nivel familiar: compromiso, control, continuidad.

Las investigaciones actuales demuestran que estos tres aspectos son los más importantes. En cada uno de ellos hay que responder a preguntas estratégicas que vinculen los impulsos concretos de control con las inversiones a largo plazo e irreversibles

- Compromiso: ¿Cuál es nuestro compromiso como familia con la sostenibilidad?

- Control: ¿Cómo medimos esto y cómo podemos asegurar que los proyectos de sostenibilidad se llevan a cabo?

- Continuidad: ¿Qué medidas son adecuadas para trasladar los problemas de sostenibilidad a las generaciones futuras? ¿Cómo anclamos estos valores y cuestiones de sostenibilidad?

// 05. análisis del statu quo con la alta dirección.

Este paso consiste en determinar la situación actual de la empresa. En este caso, la familia empresaria trabaja conjuntamente con la alta dirección interna y externa para adecuar la orientación general de la estrategia familiar a la realidad empresarial actual. La propia empresa familiar puede situarse en términos de motivación y compromiso con la sostenibilidad.

// Internalizar y comunicar la sostenibilidad a nivel de la alta dirección.

Una vez aclarados los valores y la orientación hacia la sostenibilidad de la familia empresarial, el siguiente paso decisivo es transmitirlos a la alta dirección. Y esto debe hacerse de manera que puedan entender, interiorizar y comunicar los valores. En este caso puede ser útil trabajar con expertos externos como fuente de inspiración.

// 07 La sostenibilidad en el ámbito empresarial: propósito, profesionalización y asociaciones.

De la idea abstracta, del ideal, de los valores, pasamos al hecho, a la aplicación concreta, práctica. 

- ¿Cuál es el objetivo de nuestra empresa familiar?

- ¿Cómo podemos involucrar a todas las partes interesadas de manera que "emprendan el viaje de la sostenibilidad" con nosotros?

- ¿Cómo podemos promover la profesionalización en el ámbito de la sostenibilidad en nuestra empresa?

// 08. definir los objetivos de sostenibilidad a lo largo de la cadena de valor.

A partir del tercer paso, la orientación hacia la sostenibilidad, los objetivos de sostenibilidad se determinan ahora a lo largo de la cadena de valor. Las medidas concretas se derivan y se acuerdan sobre la base de puntos de partida concretos, se hacen medibles, se evalúan y se comunican. En detalle, se trata de esbozar la necesidad de las medidas, el esfuerzo y el efecto:

- Necesidad: ¿Qué hace que esta actividad/medida sea necesaria? ¿Por qué hay que darle prioridad ahora? ¿Qué otras medidas dependen directamente de esta medida?

- Esfuerzo: ¿Cuál es el esfuerzo financiero, organizativo, técnico, de comunicación y de tiempo previsto? ¿En qué supuestos se basa esta estimación del esfuerzo? ¿Qué escenarios alternativos son concebibles?

- Efecto directo: ¿Qué efectos directos sobre la "triple cuenta de resultados" (ecológicos, sociales y económicos) se pretenden o se esperan? ¿Qué grupos de interesados se verán afectados por estos efectos?

// 09. efectos de la estrategia de sostenibilidad.

Los efectos de la estrategia de sostenibilidad deben definirse en los tres niveles de la "triple cuenta de resultados" y vincularse a las medidas individuales de sostenibilidad. Así, sobre la base de una matriz de sostenibilidad, puede quedar claro muy rápidamente qué niveles y elementos de la sostenibilidad requieren una atención especial, dónde se aplican las medidas y en qué áreas ya se ha logrado mucho. Este "mapa de calor" puede utilizarse en la gestión operativa de la estrategia.

// 10. reflexión.

El último paso es de reflexión. ¿Son los proyectos de sostenibilidad congruentes con los valores de la familia? ¿Se han desarrollado enfoques para nuevas estrategias como resultado de las interacciones que han surgido? ¿Y cómo se van a evaluar?

Conclusión: El modelo descrito proporciona orientación en la multitud de "Objetivos de Desarrollo Social" para desarrollar una estrategia de sostenibilidad enfocada para la propia empresa familiar. Una estrategia de sostenibilidad exitosa aborda los retos con una perspectiva a largo plazo y, junto con los socios, intensifica las relaciones con las partes interesadas, aumenta el grado de innovación, genera ventajas competitivas, refuerza la reputación y la imagen de la empresa y mejora los resultados financieros.

Los autores: 
Andrea Gerlitz
Profesor Marcel Hülsbeck
Instituto Witten para la Empresa Familiar (WIFU)