Nuevo mundo digital.

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Opinionleader Digitale Transformation

"La transformación digital está cambiando la economía y la sociedad más drásticamente que nunca", dice Manfred Broy, presidente fundador del Zentrum Digitalisierung Bayern: "Las pequeñas y medianas empresas deben reaccionar rápidamente.

Los efectos dramáticos de la transformación digital pueden verse fácilmente en la lista de las diez empresas cotizadas más valiosas del mundo. Siete de ellos son criaturas de las nuevas tecnologías, seis de ellos ni siquiera figuraban en la lista hace diez años. Esto da una impresión de la tremenda fuerza y la increíble velocidad del cambio.

Es obvio que las empresas de nueva creación encuentran grandes oportunidades en estos tiempos de agitación. Cualquiera que posea los conocimientos adecuados en materia de digitalización y recoja hábilmente una de las muchas ideas empresariales tiene buenas posibilidades de llevar al éxito a una empresa de reciente creación. Pero, ¿qué ocurre con las medianas empresas y las empresas familiares que han tenido éxito en el mercado durante muchas décadas?

También en este caso hay excelentes ejemplos de empresas que se han hecho rápidamente amigos de las posibilidades de la digitalización: Han establecido nuevas formas de venta, han creado modelos de negocio alternativos que se centran menos en las ventas y más en un "mejor servicio". Lo que antes se ofrecía como producto ahora se ofrece como servicio. Esto crea una mayor flexibilidad para los clientes y al mismo tiempo un flujo de retorno de datos de uso a las empresas.

Los productos pueden llegar a ser inteligentes, empezando por la introducción de etiquetas inteligentes, la integración de sistemas embebidos y la creación de gemelos digitales. Esto significa que los clientes pueden encontrar en Internet datos sobre los productos que utilizan y obtener así una información completa sobre ellos. Los cambios y desarrollos posteriores también se reflejan en la red. El resultado es una plataforma natural para la comunicación entre clientes y proveedores.

La digitalización también puede tener diversos efectos en las empresas: Mediante el uso de técnicas y métodos de desarrollo virtual, en la fabricación a través de procedimientos digitales en la producción como la impresión en 3D y la personalización a las necesidades individuales del cliente. Aber, por supuesto, también en la distribución a través del mirroring en los mundos digitales.

Una tarea central aquí es la creación de empresas basadas en datos. En esencia, se trata de determinar qué datos son de gran valor para la empresa. Y luego responder a la pregunta de cómo se pueden determinar estos datos, cuál es la mejor manera de gestionarlos digitalmente, qué relaciones cruzadas existen y cómo se pueden utilizar estos datos para nuevas formas de gestión y diseño.

Debido a que para ello hay que adquirir competencias completamente nuevas, la entrada en la transformación digital no siempre es fácil para las empresas medianas. A menudo hay que cambiar la organización, hay que reorganizar completamente las responsabilidades. Por lo tanto, es esencial desarrollar la alfabetización digital. Y entender que esto es la transición del uso de la tecnología de la información y la comunicación no sólo como una infraestructura, sino como un instrumento estratégico de desarrollo empresarial. Esto requiere empleados bien informados que estén decididos a abordar los nuevos problemas. Y, por lo tanto, también una cultura corporativa orientada a estos requisitos cambiantes. Liderazgo cooperativo es la palabra clave aquí.

La transformación digital requiere que las empresas desarrollen una hoja de ruta adaptada a sus necesidades específicas. Sólo entonces es posible al menos una planificación aproximada de la transformación digital a lo largo de varios años. Pero también es importante que las empresas sean conscientes de que algo tan dinámico como la transformación digital difícilmente puede planificarse en detalle a lo largo de varios años. El lema es: Haga un plan, pero siempre esté preparado para cambiarlo a corto plazo, adaptarlo a los nuevos descubrimientos y reaccionar ante las oportunidades. La digitalización requiere sobre todo un control alerta y consciente de la empresa mediante la explotación experta de las múltiples posibilidades de las nuevas tecnologías. ®

Ilustración: Tom Cool

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