• Jan Lehmhaus

Hecho a medida.

Uhren1Relojes personalizados. La digitalización de la industria relojera tradicional está avanzando a pasos agigantados. En el futuro, abrirá nuevos caminos para que los amantes de los relojes individuales encuentren su pieza favorita.

La caja está hecha opcionalmente de titanio ligero o recubierto de negro. El bisel, es decir, el borde de la esfera, corresponde a los tonos de laca del 911, como el "amarillo de carreras" o el "beige de mojave". Para la correa de cuero de los coches deportivos en 14 tonos, se puede coser en 19 colores de hilo posibles. La navegación por el menú del "Configurador de relojes por Internet" de Porsche Design es muy similar al proceso de selección de un 911 - después de todo, el cliente debe ser capaz de armar un reloj que coincida exactamente con su coche.

Un punto culminante especial es el rotor bobinado en el diseño de la llanta, dice Gerhard J. Novak, Director General de Porsche Design Timepieces. El cliente no sólo puede elegir la forma de la llanta, sino que también puede pintarla del color del coche. Se puede hacer un grabado en el reverso de la caja, así como en la caja de almacenamiento del cronógrafo, que será único a más tardar.

"Para muchos es importante diseñar su cronógrafo para que coincida con su coche deportivo. Esto es posible", explica Novak. La pantalla de precios del configurador también reacciona en tiempo real a cada extra y también le recuerda la planificación en línea del coche de sus sueños.

No hay casi nada que haga un bien de lujo tan deseable como la singularidad, el hecho de que se adapte completamente a su propietario. En el caso de los relojes de pulsera - siempre una expresión de las preferencias personales y los gustos individuales - esto ha sido durante mucho tiempo el coto privado de muy pocos clientes con grandes limitaciones financieras y de tiempo. Porque suelen ser productos en serie, hechos a mano pero lo más parecidos posible. Las personalizaciones eran antes un pedido especial, y no sólo encarecían considerablemente el reloj, sino que también requerían que el cliente conociera tales ofertas: pintura de esmalte en el fondo de la caja, decoración de la esfera en los colores deseados, rotores automáticos con un grabado en relieve muy personal. Estas posibilidades apenas se comunicaron al público, aunque sólo fuera porque las capacidades de los artesanos especializados en las delicadas decoraciones de las fábricas son limitadas.

Mientras tanto, sin embargo, la digitalización está abriendo posibilidades completamente nuevas para la industria, que con sus productos mecánicos se ha visto durante mucho tiempo como una alternativa a la industrialización y la electrificación del mundo. Dado que los productores han estado cada vez más en contacto directo con sus clientes a través de las plataformas de medios sociales y se han familiarizado más con sus necesidades, están instalando herramientas en línea para diseñar como se desee. "En tiempos cada vez más digitales, la importancia de las opciones de individualización es cada vez mayor. Los relojes son una expresión de autoestima, hay un fuerte apego personal a este accesorio. Por lo tanto, es importante que nuestros clientes puedan hacer de su reloj una parte muy individual de sus vidas", explica Chabi Nouri, Director General de Piaget, y continúa: "La digitalización también nos ofrece la posibilidad de aumentar nuestra visibilidad. Podemos mostrar a un público mucho más amplio lo que hay detrás de los relojes: la tecnología, el poder innovador de una industria rica en tradición". Esto, dijo, también interesaría a la próxima generación, tal vez incluso atenuando la preocupación de la industria relojera de que los nativos digitales no puedan surgir como nuevos clientes.

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Esta es una de las razones por las que Piaget, que siempre ha sido especialista en la realización de deseos extras, ha revivido y digitalizado su "Selector de estilo" de los años 60 bajo el nombre de "Infinitamente personal". Inicialmente sólo para el producto de gama alta "Altiplano Ultimate Concept", se añade ahora un segundo modelo de gama alta en forma de "Altiplano Tourbillon". En la boutique de Piaget, los compradores pueden combinar su variante ideal entre una variedad de tamaños de cajas, una amplia gama de colores de esferas, correas de cuero a juego y formas engastadas con diamantes, y estar seguros de que el resultado final será igual al del monitor. Hace sólo unos años, una presentación tan realista difícilmente hubiera sido posible.

Jaeger-LeCoultre, la empresa hermana del Grupo, también está comprometida con la tendencia a la individualización. Para muchos clientes, discutir el equipo en la joyería ha sido parte de la experiencia de compra, dicen. Además, la Manufactura también ha creado una herramienta en su sitio web que permite a los clientes probar y pedir el grabado de un Reverso visualmente. La parte trasera del clásico maletín reversible sería en realidad un portador ideal para los mensajes de texto cortos. Pero la mayoría de los clientes, como hemos oído de la compañía, prefieren iniciales, una fecha o una combinación de ambas, lo que probablemente sólo tiene sentido para el portador.

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Los clientes de Nomos son obviamente más comunicativos. La fábrica sajona ha estado aceptando pedidos de grabados en línea desde hace algún tiempo. En su base de datos se pueden encontrar artículos privados ("From Schatzi für Schnuffi") así como cosas prácticas como la dirección y el correo de un propietario que obviamente tiende a extraviar sus relojes. Felicitaciones por graduarse de la escuela secundaria ("¡No más estocástico!"), recordatorios de citas ("Bridge always Wednesday, 6:30 pm, Gasthof "Zur Post") y las percepciones sobre el nacimiento de un niño ("La auto-realización puede esperar") también se inmortalizan con gusto.

Originalmente creada para que los relojes del "Campus" de la casa tuvieran una dedicación gratuita, la herramienta se ha convertido en una herramienta de diseño propio, aunque la personalización de otros modelos está sujeta a una tarifa. "Mientras tanto, el 15 por ciento de los relojes que entregamos están grabados", estima Simone Elbe, Gerente de Ventas DACH en Nomos Glashütte. "La mayoría de los pedidos se hacen desde casa".

Mientras que muchos fabricantes establecidos ofrecen sus productos sólo en una pequeña gama de variaciones, por ejemplo en varios tamaños y con diferentes colores de esfera, pero fijándose en el lenguaje del diseño y otros códigos de diseño típicos de la marca, las micromarcas innovadoras ya están un paso adelante. Dependen únicamente de la distribución en línea de sus productos y son completamente antiautoritarios.

Por ejemplo, la empresa de arranque anOrdain en Glasgow, Escocia, construye relojes con esferas tradicionalmente esmaltadas a mano - y una opción de personalización completamente basada en la red. En lugar de un grabado de texto, el comprador también puede hacer que se grabe un mapa en la parte posterior de la caja, mostrando líneas de contorno abstractas o el patrón de la calle de su distrito de ciudad favorito, dependiendo de la sección seleccionada y el factor de zoom.

Especialistas como la empresa estadounidense Vortic Watch incluso hacen de la restauración o rededicación de relojes históricos una experiencia individual: el cliente envía un viejo reloj de bolsillo a Colorado, donde Vortic fotografía la esfera y el lado del movimiento y lo inserta en una herramienta de planificación en línea. El propietario puede entonces usar esta herramienta para controlar la conversión a un reloj de pulsera en casa, seleccionando la caja, la corona y la correa de cuero.

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Con Relojes Deshechos, el cliente puede combinar la caja, las esferas, el tipo y el color del bisel, así como las diferentes formas de las manos en la pantalla con total libertad, añadir una ventana de fecha si lo desea y, por supuesto, también puede añadir sus iniciales a su proyecto. Cualquiera que sea el resultado, sólo tiene que gustarle. Después de todo: aunque no te guste, el 50 por ciento del precio de compra será devuelto después de la devolución.

Los responsables de Ochs und Junior en La Chaux-de-Fonds quieren evitar tales decepciones desde el principio. Para cada elemento visual de los relojes diseñados independientemente, hay diferentes colores, materiales y superficies disponibles, incluyendo los inusuales como el platino martillado, el cobre patinado ("Nebra") o la plata esterlina con abrasión. Pero el configurador también construye un puente de vuelta al mundo analógico. El diseño final puede imprimirse en papel de tamaño natural y colocarse en la muñeca. Y todo lo que no es posible en la computadora puede ser discutido por teléfono. "También puede diseñar su reloj personal en diálogo directo con nosotros", dice Ochs und Junior. ®

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Valor añadido digital.

La digitalización de la industria relojera pronto podría brindar la oportunidad de actualizar digitalmente de forma individual los relojes mecánicos. Desde este año sin contacto y sin dinero en efectivo a más tardar, hay demanda de relojes con los que se puede pagar de paso. Los relojes inteligentes especiales y las especialidades de cuarzo como el Swatchpay lo hacen posible.

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Sin embargo, la empresa suiza Winwatch ha desarrollado ahora cristales de zafiro para relojes en los que se ha integrado de forma invisible un chip de pago Infineon que incluye una antena. Esto permite que cualquier reloj se complemente con esta función. Al menos en teoría. Las cajas de la mayoría de los relojes - con la excepción de algunos grandes clásicos de los relojes deportivos con biseles fuertes - todavía tienen que ser preparadas para el cristal. "Se necesitan pequeños ajustes porque el vidrio es un poco más grueso", explica el director general de Winwatch, Alex Kalbermatten. Por lo tanto, ahora está buscando marcas de relojes que quieran equipar a sus modelos de éxito con su cristal astillado de fábrica y convertirlos en billeteras, "en el proceso también podemos contemplar la posibilidad de compartir la marca con marcas de relojes y bancos conocidos".

La próxima etapa de desarrollo será bastante individual: "En el futuro, los relojes más antiguos también podrán ser equipados con el cristal", explica Kalbermatten. Por lo tanto, en el futuro, muchas personas ya no tendrían que elegir entre la práctica electrónica y la venerable a la hora de elegir su reloj, y tendrían un reloj verdaderamente único.

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Autor: Jan Lehmhaus

Fotos: Porsche Diseño // Piaget // Jaeger-LeCoultre // Nomos // anOrdain // NOMOS Glassworks // Vortic Watch Company // UNDONE // Ochs und Junior

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